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Documentación

Uno de los objetivos principales de un proceso de capitalización es compartir las lecciones o el conocimiento generado.  Estas lecciones se pueden presentar en diferentes formatos (escrito, oral, audiovisual y/o electrónico, etc.) de acuerdo con el público objetivo y con los objetivos específicos.  Sin embargo, al margen de la elección final, será necesario primero capturar los resultados de un proceso de capitalización por escrito.  Un documento escrito puede ayudar a conservar sus ideas y también a que éstas lleguen a muchas personas.  Puede tomar muchas formas pero, en todos los casos, debe ser conciso, atractivo o riguroso si necesita ser efectivo.

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Escribir toma tiempo y puede ser difícil.  Un equipo puede ayudarse a sí mismo iniciando con ideas como mapas mentales o escritura libre (ya sea de manera individual o como grupo). También será útil empezar con un esquema o una plantilla que luego puede “rellenarse” y obtener retroalimentación de aquellos que pueden ver el contenido y la forma en que es presentado.  Los individuos también pueden mejorar su texto editándolo cuidadosamente, considerando el lenguaje que usan, el estilo y también el formato y la estructura usados.  Lo más importante, sin embargo, es lo que dice el documento: deben asegurarse de presentar los resultados de su análisis de una manera clara y convincente—manteniendo siempre en mente a quién va dirigido el mensaje.

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